هر فروشنده حرفه ای که میخواهد درباره اصول فروشندگی و مشاغل مختلف اطلاعات داشته باشد باید درباره تاریخ و فلسفه فروش و بازاریابی و تاریخ انواع مشاغل اولیه بداند
ما وقتی به عقب بر میگردیم در طول تاریخ بزرگترین دغدغه بشر بقا بوده است که این دغدغه نیازها را در انسان به وجود آورده است اگر از 60 هزار سال پیش نگاه کنیم انسان ها با تشکیل گروه هایی برای ایجاد یک نیروی قوی تر جهت رفع نیازهای اصلی بقا یعنی خوراک و سرپناه گرد هم آمده اند
انسان و نیازهای اصلی
انسان تا قبل از انقلاب کشاورزی با تشکیل گروه های کوچک دو نیاز اصلی خود یعنی خوراک و سرپناه را که در راستای بقا بود را به سختی پوشش میداد. تقریبا 10 هزار سال پیش در زمان انقلاب کشاورزی جواب اصلی را به این نیازها تا حد قابل قبولی داده شد و بعد از آن بود که انسان به دنبال گسترش پاسخ به نیاز خوراک خود برآمد و در نتیجه تبادلات کالا به کالا را بنیان نهاد.
گسترش خوراک باعث گسترش نیاز دوم که سرپناه بود نیز شد یعنی انسانها با ساخت انبارها و طویله ها باعث افزایش سرپناه در کنار زیستگاه خود شدند. به علت نیاز به نیروی کار برای نگهداری از انبارها و دام ها محل سکونت انسان نیز گسترده تر گشت و تعداد افراد بیشتری در کنار یکدیگر به همزیستی مشغول شدند.
این دوره که با توجه به گسترش نیاز خوراک شکل میگیرد بیشتر باعث گسترش سر پناه برای انسان ها میشود.
دغدغه بقا
در راستای گسترش نیاز بقا انسان پول و خط (نقش کردن) را اختراع میکند. با این کار میتواند نیازهای محدود خود را تبدیل به انواع دیگر کند و گسترش دهد. در واقع انسان با گسترش تخیل خود به باورهای جدیدتری رسیده حالا اسطورها و داستان ها به زندگی او پاگذاشته اند اینجاست که دغدغه های بقا او به مرحله ای جدید وارد میشود. انسان خردمند علاوه بر بقای خود به بقای تخیل و ذهنیت خود نیز اهمیت میدهد.
فروشندگان یا ارائه دهندگان
به نظر میرسد اختراع پول آنقدر که ارضا کنند حس بقای انسان است در جهت راحتی تبادل نبوده است. زیرا حجم تبادلات آن زمان آنقدر کم بوده که به هرشکلی میتوانسته انجام شود زیرا نه زمانی از افراد تلف میکرده و نه دشواری به آنها تحمیل میکرده است . (قابل ذکر است که تا مدتها ملل مختلف از یک کالای خاص به عنوان پول استفاده میکرده اند) همچنین باید در نظر بگیریم که انسان آن روزگار در مقابل انتخاب چند راه حل قرار نداشته است که بتواند راحت ترین آنها را انتخاب کند. عملا نیز شاید در زبان انسان آن دوران کلمه دشواری و سختی وجود نداشته یا به معنی امروز استفاده نمی شده است.
پس از اختراع پول دو چیز مهم شکل میگیرد که در ابتدا بسیار به یکدیگر نزدیک بودند اما در ادامه تاریخ کمی از یکدیگر فاصله میگیرند. اما هیچگاه رابطه شان قطع شدنی نبوده است ; اولی صاحبان پول ( پادشاهان ، اربابان و ثروتمندان) و دومی ارائه دهندگان خدمات در ازای پول
نحوه کسب درآمد
پیش تر گفتیم انسان دغدغه بقا داشت و این دغدغه به دو نیاز اصلی تبدیل شد یعنی خوراک و سرپناه . در طول تاریخ انسان برای پاسخ دهی بهتر به این نیازها پول را اختراع میکند که کارکرد اصلیش ایجاد تنوع و سهولت در رفع این دو نیاز بوده است.
پس از اختراع پول ، برای کسب آن در ابتدا انسان دو کار را انجام میداده که در راستای همان دو نیاز اصلی میباشد یعنی تهیه خوراک و ایجاد سرپناه پس میتوان گفت آشپزی و بنایی اولین مشاغل انسان ها بوده است. بعد از مدتی صاحبان پول ظهور کردند که احتمالا عمده صاحبان پول و ثروت کسانی بودند که سرپناه یا غذا تولید میکردند و با استفاده از این مهارت در طی نسل ها ثروت اندوخته بودند.
مشاغل اولیه
انسان ها برای کسب درآمد از افراد ثروتمند مجبور به ارائه خدمات شدند که باعث شد اولین سرویس ها شکل بگیرد. باید به در نظر داشته باشیم که سرویس های اولیه نیز درارتباط با دو نیاز اصلی شکل گرفت یعنی خوراک و سرپناه.
اولین سرویس به ثروتمندان نگهداری از دام های آنها بود به همین علت خدمات چوپانی شکل گرفت خدمت بعدی نگهداری ونظافت سرپناه ثروتمندان بو.د میتوان مثال های متنوعی از سایرخدمات اولیه مثل نگهبانی ، تهیه لباس،پذیرایی و….را نام برد اما تمام این خدمات دو ویژگی اصلی داشتند اولا در ارتباط بادو نیاز اصلی شکل گرفته بودند ثانیا برای رفع دغدغه بقا انجام می شدند. رفع این دغدغه با پرداخت پول یا تهیه غذا و سرپناه اتفاق می افتاد. لازم به ذکر است که پوشاک و لباس را نیز میتوان جز نیاز سرپناه تلقی و دسته بندی کرد
حالا ما میدانیم که تا سال ها راه کسب درآمد در ارتباط با رفع نیازهای اصلی بقا شکل گرفته بودند. که این موضوع باعث ایجاد محدودیت بود اما ناگهان انسان شروع به خارج شدن از این محدوده کردند (محدوده تمرکز بر بقا) اما چرا و چگونه؟؟؟
سفر خروج از بقا
خروج از رفع دغدغه بقا دلایل متنوعی داشت که میتوان مهم ترین آن را ساختار ذهنی و روش تعاملی انسان با طبیعت دانست. انسان تاریخی با تشکیل شهر ها و روستاها توانسته بود تعامل خود را با طبیعت به شکلی با ایجاد تجمع به تعادل برساند. این تعامل انسان را وارد مرحله ای دیگر از زیست خود کرد که با اطمینان نسبی از بقا فیزیکی خود شروع به تلاش برای ماندگاری تخیل ، اسطوره و تفکرات ذهنی خود کرد.
در این دوره است که سبک های مختلف زندگی شکل میگیرد که بر دو مبنای اصلی تعامل با طبیعت و تعامل با درون خود میباشد. در این زمان گروه های انسانی سبک زندگی خود را با توجه تعاملات خود شکل داده است. در این میان سوفسطائیان را شاید بتوان اولین افرادی دانست که یک رابطه دارای منفعت میان این دو تعامل برقرار کرده اند یعنی طبیعت و تفکرات.
سوفسطائیان در این دوره از هیچکدام از روش های مرتبط با نیازهای اولیه (خوراک و سرپناه) شروع به کسب درآمد نکردند. آنها از آنجا که فروشندگان حرفه ای بودند یک نیاز در انسان ها به وجود آوردند و به آن نیز پاسخ دادند. آن نیاز فکر کردن بود. البته شاید بتوان ایجاد این نیاز را در مشارکت با فیلسوفان در نظر گرفت . تفاوت سوفسطائیان با سایرین این بود که برای رفع این نیاز از افراد پول دریافت میکردند و علت اصلی جدایی آنها با فیلسوفان نیز همین موضوع بوده است.
سوفسطائیان اولین افرادی بودند که نیاز فکری را به فروش گذاشتند. این فروشندگان حرفه ای 2500 سال پیش نیازی به دو نیاز قبلی انسان که خوراک و سرپناه بود اضافه کردند، کار بزرگی که باعث شد انسان قدم به دنیای ناشناخته ها بگذارد.
فروشندگان و خریداران اولیه
نیاز فکری را میتوان یکی از معیارهای مهم پیشرفت در جوامع بشری در طول تاریخ نیز ارزیابی کرد. در یونان باستان خریدار این محصول بیشتر بوده به این علت که موارد استفاده بیشتریدر میان مردم داشته است. دادگاه ها ، مجالس سخنوری و سیاست بهترین بازارها برای فروش این نیاز بود. سوفسطائیان و فیلسوفان با قدرت فکر ارتزاق میکردند روشی از درآمد زایی که در آن روزگار اصلا وجود نداشت. البته روش های در آمد زایی در این دو گروه متفاوت بود اما روش حاصل پاسخ دهی به یک نیاز جدید بود.
یونان را میتوان تنها جامعه ای دانست که به صورت عام با نیاز فکری در گیر میشود. در این جامعه روش های فکری و نحوه تفکر رشد پیدا میکند و افراد با گسترش این نیاز بسیاری از مشاغل جدید را بوجود می آورند. یکی از شاخه های گسترش این نیاز اختراع کتاب بوده است. اختراعی که باعث شد مانند غذا که نیاز خوراک را برطرف میکند غذای ذهنی انسان را فراهم کند. اما اگر این نیاز روشن نباشد پاسخ به آن قابل درک است؟
ابزارهای رفع نیاز
انسان ها پس از درک این نیاز بدنبال پاسخ های فراوانی برای رفع آن رفته اند که پرسش گری یکی از اصلی ترین روش های رفع این نیاز است. به این معنی که اصولا پرسش گری در انسان پس از درک این نیاز اتفاق افتاده است . این ابزار (پرسش) انسان را در مسیر های مختلف قرار داده است. همچنین تعقل و تفکر در پدیدهای اطرافمان ومدیتیشن از ابزارهای دیگر است. باید بدانیم برای رفع نیاز تفکر مانند سایر نیازهای پاسخ های مختلفی به وجود آمده است.
مذهب و ادیان را نیز میتوان پاسخی برای رفع این نیاز(تفکر) دانست.ادیان علاوه بر تمرکز به رفع نیاز به تفکر سعی کرده است آن دو نیاز دیگر (خوراک و سرپناه) را نیز ساختارمند کند و قوانینی برای آنها ارائه نماید. در نگاه ادیان انسان با مشخص کردن نحوه تعاملات خود با طبیعت و ذهنیات خویش به سمت سبک زندگی خاصی حرکت میکند و در تمام طول عمر خود دارای یک چهارچوب است. به همین دلیل است که ترویج ادیان در جوامع را میتوان از مسیر رفع نیاز بشر به فکر کردن نیز بررسی نمود. یعنی ادیان اصولا از همان روش هایی برای رفع نیاز تفکر استفاده میکنند که مورد قبول آن جامعه باشد یا حداقل تنها روش شناخته شده آنها باشد.
تاثیر ماندگار
در آخر میتوان نتیجه گرفت که انسان امروزی نیز همانند اجداد خود هنوز هم دغدغه بقا را دارد اما حالا این دغدغه به نیازهای متنوعی تبدیل و گسترده کرده است اما هنوز هم میتوان آنها را در زیر شاخه خوراک،سرپناه و تفکر تقسیم بندی کرد.
کار بزرگی که سوفسطائیان برای انسان انجام دادند مشخص کردن نیاز سومی بود که هم نوع بشر را از سایر حیوانات متمایز کرد و هم چراغ راهی برای آینده شد. زیبایی این موضوع از آن جهت است که این فروشندگان حرفه ای کاری عظیم را با هدفی کوچک یعنی کسب درآمد انجام دادند. آنها بدون چشم داشتی درهای روشنی را به روی انسان ها با کمترین هزینه گشودند و مشخص نیست در بعدی را چه گروهی با چه هدفی خواهند گشود!
لطفا به محتوای این نوشته امتیاز بدهید
5/5